반응형 마케팅 반응형 23 [마케팅] 마케팅의 본질은 무엇일까? 일상생활에서 자주 사용하는 단어는 "마케팅" 이다. 인문학을 배운 사람, 기계 공학을 배운 사람 모두가 사용한다. 그런데 사용 빈도는 많지만 막상 정확한 뜻을 알고 말하는 사람은 별로 본 적이 없는 것 같다. 그저 물건을 파는 행위를 보고도 마케팅이라고 하는 사람이 있고, 제품을 생산하는 행위를 마케팅이라고 하는 사람이 있다. 이처럼 각기 다른 뜻을 가지고 있는 용어를 나는 나름대로의 정의를 세워보려고 한다. 되도록이면 학술적인 용어는 쓰지 않겠다. 쉽게 쉽게 가자는 주의를 가지고 있기에 가능한 쉽게 표현할 것이다. 그래야 실제 업무에서도 이해를 바탕으로 업무 수행을 할 수 있다. 지금부터의 마케팅 이야기는 지식을 알려주기 위한 용도뿐만 아니라 스스로의 공부를 위해서이기도 한 점 참고하길 바란다. 우선 .. 2020. 8. 21. [마케팅] 페르소나란 무엇이며, 마케팅에서 페르소나란? 페르소나는 가면이다. 고대 극장에서 요즘처럼 마이크가 없으니 소리를 먼 곳으로 보내기 위해 썼다고 한다. 근데 라틴어와 결합으로 연극하는 실제 사람이 극 중 성격으로 재탄생되는 의미가 되었다. 현대 페르소나는 인격을 뜻하지만, 심리학에서는 사회적 가면이라고 말한다. 프로이트와 양대산맥이었던 구스타프 칼 융 선생은 사회적인 관계를 맺기 위해 수 천가지의 가면을 품고 산다고 했다. 심리학에서는 페르소나를 우리 내면이 있는 성격, 인격이라고 정의하고 있는 것이다. 그렇다면 현대 마케팅에서의 페르소나 설정은 무엇을 뜻하는 것일까? 눈치 빠른 사람은 아마 결론이 났을 것이다. 마케팅에서도 페르소나는 인격 부여이다. 기획서를 작성할 때 빠지지 않는 요소는 소비자 분석이다. 모든 시장이 소비자의 성향에 따라 바뀌니 .. 2020. 6. 29. [마케팅] 언택트에서 온택트로 마케팅의 변화 코로나 19의 심각한 전염성때문에 사회적 거리가 시작되고 있다. 그러니 당연히 밖에서 친구와 만나는 시간이 급격하게 줄어들었다. 시간이 줄어드니 밖에서 물건을 사는 행위도 줄어들었다. 당연히 자영업자분들과 기업들도 물건이 팔리지 않으니 재정적으로 힘들어하고 있다. 하지만 이러한 상황 속에서도 코로나19로 변한 소비자 성향을 노리는 마케팅이 활발해지고 있다. 비대면 마케팅이다. untact 마케팅은 2018년 김난도 교수가 10대 소비 트렌드에서 나왔던 말이다. 점원에게 문의를 하거나 주문을 하는 형태가 아니라 로봇이나 키오스크로 주문하고 문의를 넣는 형태이면서 당연히 결재까지도 가능한 형태이다. 10대들은 자신만의 고유한 개성을 지키고 싶고 스스로가 원하는 방향대로의 말을 이끌어나가고자 한다. 자신이 정.. 2020. 6. 24. [마케팅] IMC의 정의, IMC 전략안 통합마케팅 커뮤니케이션이란? 영어로는 intergrated marketing communication으로 번역하자면 통합된 마케팅 커뮤니케이션이다. 단순히 마케팅 커뮤케이션을 획일화로 두는 것이 아니라, 외부환경과 내부환경 그리고 소비자 환경을 각각 데이터에 입각하여 전달하고자 하는 목표 타켓층에 통합적으로 브랜딩을 제시하여 설득 하는 방식이라 할 수 있다. IMC 의 출발은 두가지 출발점을 지니고 탄생했다. 첫째는 기존 생산자 중심에서의 4P 기반 마케팅 한계 극복하여 제대로 된 정보를 소비자에게 전달하려는 노력과 이어져 둘째 기업이 내세우는 경험 하나하나를 강력한 시스템으로 묶어 소비자와의 관계를 중심에 두려는 노력이다. 생산자 중심에서 소비자 중심으로 이어져가고 있던 1980년대 이미 4P의 개념은.. 2020. 5. 13. [마케팅] 매슬로우의 인간욕구 5단계 인간심리 학문이나 광고, 마케팅 관련 학문에서 빠짐없이 등장하는 사람이 있다. 특히나 경영에서 주목하고 있다. 그 이유는 매슬로우의 이론 자체가 인간의 동기를 판단하는 근거이기 때문이다. 경영은 모든 재화를 움직여 재화를 벌어들이는 행위다. 여기서 재화라고 하면 인적재화도 포함되어 있다. 인간이라는 재화를 좀 더 효율적으로 판단하기 위해서라는 뜻이다. 매슬로우는 인간을 움직이려면 동기가 있어야 한다 했다. 그런데 동기가 생기긴 위해서는 인간의 욕구 충족이 먼저인 것이다. 그렇다면 매슬로우가 주장하는 인간의 욕구는 어떤 것이 있을지 살펴보자. 우선, 매슬로우는 인간의 욕구는 저차원에서부터 고차원으로 이동할 것이며 저차원과 고차원은 보다 인간 활동에 더욱 가까워진다. 각각의 차원을 설명하면 다음과 같다. 생.. 2020. 5. 1. [마케팅] 기어트 홉스테드 한국문화 비교 얼마 전, 기어트 홉스테드의 문화척도론에 관한 용어를 정의 했다. 다음번에는 한국문화가 홉스테드의 문화척도론과 얼마나 비슷한지 알아본다고 했으니 확인해봐야겠다. [마케팅] Geert Hoftsted 의 문화 척도 용어 설명 우선, 많은 나라 중 한국을 선택한 이유는 딱 한가지다. 우리가 한국인이기 때문에 몸소 느끼는 바와, 이론적으로 느끼는 바를 정확히 알 수 있기 때문이다. 체감하는 한국 문화와 홉스테드의 문화척도론이 얼마나 비슷한지 확인해보고 다른 나라로 적용을 하면 된다. 그래서 한국을 선택하게 되었다. 기어트 홉스테드가 이야기하는 한국의 수치는 어떨까? 문화척도론 홈페이지에 들어가보면 나라들에 대한 수치를 알 수 있다. 여기서 South Korea를 확인해보면 다음과 같이 나온다 우선 권력거리지수.. 2020. 4. 29. 이전 1 2 3 4 다음
